Росгосстрах КБМ: как проверить и восстановить через жалобу в РСА

Что такое КБМ, и как рассчитывается коэффициент

Для расчета стоимости полиса ОСАГО используется коэффициент «Бонус-Малус». Он характеризует степень безаварийности вождения данного водителя. Расчет основан на данных РСА (Российский союз автостраховщиков), который располагает информацией по ОСАГО, и базах данных ГИБДД.

Бонус Малус начисляется каждому водителю, управляющему автомобилем на территории Российской Федерации. В момент получения водительских прав коэффициент максимален, но с каждым годом безаварийного вождения коэффициент уменьшается. Напротив, если владелец автомобиля стал виновником аварии, его AMI в следующем году снова возрастет. Это повлияет на стоимость страхования ответственности: получить его со скидкой не удастся даже в Интернете.

В зависимости от истории вождения водителя и периода безаварийной езды, бонус-малус может как увеличить страховую сумму, так и уменьшить ее. Максимальная скидка составляет 50%. Она выдается водителям, имеющим не менее 10 лет безаварийного вождения.

Максимальная скидка в Росгосстрахе также составляет 50%. Учитывая, что владелец транспортного средства не может существенно повлиять на другие факторы при расчете ОСАГО, величина бонус-малус имеет решающее значение при расчете стоимости страховки.

Порядок восстановления КБМ на сайте «Росгосстрах»

Мнения Росгосстраха

Восстановление Bonus Malus может быть необходимо по ряду причин:

  • Водительские права были заменены. Ошибка произошла из-за несоблюдения правил, согласно которым при смене водительских прав (например, после замужества женщина берет чужую фамилию) необходимо отправить уведомление страховщику. Вы должны обратиться в Росгосстрах и уведомить их об исправлениях. В противном случае КБМ может быть рассчитан неверно — новые данные застрахованного не совпадут с данными, зарегистрированными в РАМИ.
  • СК была ликвидирована. Если компания закроется до того, как СК получит информацию, у страхователя в страховой истории будет пустота. Этот нюанс влияет на применение премии при расчете Bonus Malus. На самом деле, информация о клиенте вносится в базу данных АИС в конце периода покрытия страховщиком. Однако, если ликвидация произошла в середине финансового года и компания не успела подготовиться к закрытию, данные могут не поступить в АИС вовремя.
  • Ошибки, совершаемые сотрудниками организации. Это может быть неправильное заполнение личной информации клиента. Самая незаметная опечатка может привести к невозможности доступа к АИС для идентификации застрахованного лица. Это не позволяет учитывать страховые взносы. Вам необходимо проявлять инициативу при заполнении документов и проверять правильность заполнения форм.

В начале процесса нужно попытаться понять, в какой момент была допущена ошибка, кто несет за нее ответственность (это ускорит процесс восстановления). Хорошо бы запомнить даты заключения ваших договоров со страховой компанией. Затем следует зайти в Интернет, чтобы проверить сумму Bonus Malus и сравнить ее с той, которую рассчитал сам застрахованный.

Читайте также:  Сколько можно ездить без страховки: сроки, условия, штрафы

После этого может быть инициирована процедура восстановления соотношения, если соотношения не совпадают. С 1 декабря 2015 года страховщики обязаны рассматривать и участвовать в решении вопросов клиентов, согласно их обращениям. Если они откажутся, это приведет к санкциям в отношении компании.

На официальном сайте Росгосстраха есть специальная форма для обращений клиентов, в том числе связанных с восстановлением Бонус Малус (она позволяет скачать необходимую документацию в электронном виде):

  1. В этой форме сначала необходимо выбрать, кто является клиентом (физическое лицо или компания, юридическое лицо).
  2. Выберите тип претензии из всего списка (в данной ситуации претензия будет выглядеть как «претензия по страховой премии ОСАГО»).
  3. Выберите форму вашего текущего полиса.
  4. Выберите регион, в котором действует политика.
  5. Приложите фотографию документов.
  6. Предоставьте информацию об автомобиле.
  7. Приложите фотографию свидетельства о регистрации автомобиля.
  8. Изложите проблему в правильной форме.
  9. Приложите остальные документы, которые могут помочь вашему делу.
  10. Введите проверочную капчу и нажмите «Отправить».

Запрос также можно отправить по электронной почте. В качестве получателя должно быть указано имя генерального директора компании «Росгосстрах». Закон не регламентирует явную форму, но компания обязана ее учитывать.

Законодательная база

Любой гражданин по законным основаниям имеет право написать жалобу в Росгосстрах. При этом он опирается на нормы гражданского права, прежде всего на Гражданский кодекс Российской Федерации. Его права как потребителя защищены нормами соответствующего закона № 2300-1, принятого в 1992 году.

Деятельность страховых компаний также основывается на соответствующем законе 4015-1. По совпадению, он был принят в том же году.

Федеральный закон 40 от 2002 года обязывает владельцев транспортных средств страховать свои автомобили. Именно здесь возникает большинство споров и претензий к страховщикам. Независимо от обоснованности жалобы, она должна быть рассмотрена в соответствии с требованиями Федерального закона № 59 от 2006 года. Этот законодательный акт устанавливает порядок рассмотрения апелляций.

Перечень нормативных актов, с которыми может быть связано рассмотрение конкретных претензий, выходит за рамки обсуждаемой темы. Этим должны заниматься специалисты в данной области.

Росгосстрах КБМ: как проверить и восстановить через жалобу в РСА

Почему люди жалуются на Росгосстрах

Причины направления претензии в Росгосстрах различны. В частности, политика самой компании направлена на то, чтобы при возникновении проблем со страхованием граждане обращались к ее руководству. И большинство нарушений, на которые указывают заявители, могут быть исправлены без участия компетентных органов.

Граждане склонны выражать недовольство:

  • недостаточная компетентность сотрудников, которые не могут ответить на вопрос или решить проблему, хотя это входит в их должностные обязанности;
  • Страховая компания не понимает, что зачастую они даже не связаны с конкретной страховой программой;
  • технические ошибки и сбои в работе программного обеспечения;
  • из-за неточности проведенных расчетов;
  • Незаконность отказа в признании случая покрываемым происшествием;
  • грубые нарушения закона и т.д.
Читайте также:  ОСАГО на новый автомобиль из салона: особенности получения полиса страхования машины при покупке в автосалоне и возможно ли без регистрации номера?

Речь идет не о «профессиональных» жалобщиках, а о гражданах, столкнувшихся с серьезными проблемами при страховании.

Росгосстрах КБМ: как проверить и восстановить через жалобу в РСА

Куда направляется жалоба

Росгосстрах предлагает всем, у кого есть основания, оставить жалобу на действия сотрудников удобным способом:

  • в центральном офисе или в региональных отделениях. Верхняя часть предлагаемого списка личных контактных адресов выглядит следующим образом

Росгосстрах КБМ: как проверить и восстановить через жалобу в РСА

  • по почте. Они направляются по адресам, на которые поступает такая входящая корреспонденция;

Росгосстрах КБМ: как проверить и восстановить через жалобу в РСА

  • Онлайн. Вам необходимо заполнить форму, размещенную на сайте.

Росгосстрах КБМ: как проверить и восстановить через жалобу в РСА

Формы обратной связи в РГС

Вы можете воспользоваться обратной связью RGS, чтобы подать жалобу на использование КБМ. Это можно сделать двумя способами:

  1. Через Интернет на сайте компании. Для этого необходимо зарегистрироваться, оставить минимальную личную информацию и свои контакты для связи. После регистрации нажмите на кнопку «Автомобиль», а затем в нижней части страницы нажмите на кнопку «Отзывы». Откроется соответствующая форма. Здесь необходимо указать, являетесь ли вы частным или юридическим лицом, а также выбрать тип адреса из списка. Форму можно также заполнить с Моего счета негосударственного пенсионного фонда РГС, если он у вас есть. Здесь вы выбираете из списка тему сообщения, регион и тип связи.
  2. Подайте претензию непосредственно в страховую компанию. Здесь вы можете отправить заказное письмо или лично прийти в офис и оставить претензию.

Способы восстановления своего КБМ

Как я могу восстановить коэффициент бонус-малус? Обратитесь лично в офис автостраховщика, например, Росгосстраха или Согаза, или подайте виртуальную заявку на их сайте. Разве это не было полезно? Обратитесь в РАМИ, а затем в Центральный банк России.

Заявление на восстановление КБМ в 2021 году – страховую компанию, РСА, образец, написать

В страховании можно получить скидку, если водитель автомобиля не является виновником аварий и, таким образом, не становится причиной страховой выплаты.

Его размер зависит от Бонус-Малус, который увеличивается в случае аварий по вине водителя и уменьшается, если в течение года аварий не было.

В некоторых ситуациях это соотношение может быть равно нулю, и на это есть много причин. В этом случае полезно знать, как правильно написать заявление о восстановлении на работе по КБМ 2021.

КБМ был введен в страховой отрасли для снижения риска страховых компаний, связанного с нерадивыми водителями, которые часто попадают в аварии.

В то же время водители получают вознаграждение за безопасное вождение и отсутствие аварий, и каждый год цена страховки для них многократно снижается.

Чтобы получить его, вам не нужно заполнять дополнительные документы или подписывать какие-либо договоры, поскольку КБМ рассчитывается автоматически.

Читайте также:  Надежда страховая компания - официальный сайт, телефон горячей линии, адреса офисов

Всего существует 15 классов, причем изначально человек получает класс 3, который имеет коэффициент 1 и позволяет ему приобрести страховой полис на полную сумму.

Затем 10 классов понижающих коэффициентов и 4 класса отрицательных коэффициентов, минимальным из которых является M.

Таким образом, положительные значения снижают стоимость полиса, а отрицательные, наоборот, увеличивают цену полиса, причем при высоких значениях увеличение может достигать двух раз.

Как быстро восстановить КБМ онлайн

Чтобы восстановить PBM с помощью компьютера, необходимо воспользоваться специальной службой восстановления PBM. Чтобы восстановить Bonus Meter таким образом, вам нужно знать только свои данные, которые вы заполняете онлайн — вам не нужно прилагать никаких документов. Запрос делается сразу после оплаты. Результат обычно отправляется на ваш адрес электронной почты на следующий день. Если результат не уменьшит счетчик бонусов шансов, уплаченные вами деньги будут автоматически возвращены вам.

Причины потери скидок в ОСАГО

Существует несколько причин потери скидок OC. В некоторых случаях возможно восстановление накопленного CSC:

  1. Водитель сменил водительское удостоверение и не уведомил об этом страховщика. В этом случае в общей базе данных РАМИ будут содержаться данные водителя со старыми правами. А при заключении контракта на новый период с новой лицензией скидка не будет показана.
  2. Если человек не заключал договор страхования третьих лиц в качестве лица, имеющего лицензию на вождение, более одного года, то его Bonus Malus возвращается к первоначальному классу. В этой ситуации возможно мошенничество, а именно: если человек по каким-то причинам не водит машину в течение длительного времени, например, в связи с продажей автомобиля, он может быть вписан в договор ОСАГО в пользу кого-либо из своих родственников или друзей. Это необходимо сделать, чтобы не потерять скидку.
  3. Недобросовестный страховщик может не вносить данные в общую базу.
  4. Оператор может допустить ошибку при вводе данных в систему.
  5. Кто-то из ваших знакомых, друзей или родственников вписал этого человека в свой полис с начальным классом PBM.

Что сделать после восстановления КБМ?

Внесите изменения в PBM во все существующие полисы! Даже если это не влияет на стоимость вашего полиса ОСАГО. Если вы проигнорируете этот шаг — когда срок действия полиса истечет, ваш восстановленный PBM снова обнулится. Для этого свяжитесь со своим страховщиком и напишите «Запрос на изменение полиса из-за неправильного применения PBM».

Каждый раз при оформлении полиса ОСАГО проверяйте заявление на наличие ошибок в данных и КБМ. Менеджер страховой компании может допустить ошибку в ваших данных. Кроме того, вы можете воспользоваться нашим электронным полисом ОСАГО: в случае каких-либо ошибок мы сразу же сообщим вам об этом.

strahadmin
Оцените автора
( Пока оценок нет )
Про страхование